Hilfe je IT-Spendenprogramm

Hier finden Sie Hilfe speziell zu den unterschiedlichen IT-Spendenprogrammen.


Adobe Cloud


Auf wie vielen Geräten kann ich Adobe Creative Cloud installieren?

Adobe ermöglicht es jedem Benutzer, seine Software auf bis zu zwei Geräten zu installieren. Dies kann zu Hause und im Büro sein, auf dem Standcomputer und dem Laptop, Windows oder Mac, oder jede andere Kombination.

Bietet Stifter-helfen.de ein anderes Lizenzmodell an als Creative Cloud für Einzelnutzer?

Nein. Stifter-helfen.de bietet derzeit nur Zugriff auf ermäßigte Preise für Einzelmitgliedschaften.

Funktionieren die Creative Cloud Anwendungen über den Browser?

Nein, Sie installieren die Produkte und führen die Creative Cloud als Desktop-Anwendungen aus, genauso wie Photoshop und Illustrator, direkt auf Ihrem Computer.

Kann ich Creative Cloud Produkte auf öffentlich zugänglichen Computern außerhalb meiner Organisation nutzen?

Nein. Dieses Angebot gilt nur für Nutzer, die Mitarbeiter oder Freiwillige einer Organisation sind und die die Creative Cloud Anwendungen vorher auf ihren Geräten installiert haben.

Kann ich Creative Cloud Produkte mit einer unbefristeten Lizenz erhalten so wie bei den vorherigen Creative Suite Angeboten?

Nein. Adobe hat sein Geschäftsmodell für die Creative Suite vollständig auf ein Cloud-basiertes Modell umgestellt und bietet hierfür keine zeitlich unbeschränkten Lizenzen mehr an.

Kann ich meine CC Mitgliedschaft über Stifter-helfen.de erneuern, um erneut Zugriff auf die urspr. Vergünstigungen zu erhalten?

Nein. Dieses Angebot gilt nur für die jeweils erste Bestellung der Adobe Creative Cloud (Vollständiger Plan und/oder Fotografie Plan). Die Verlängerung der Lizenz erfolgt direkt bei Adobe.

Meine Organisation hat bereits eine Mitgliedschaft zu Einzelhandelspreisen. Haben wir noch Anspruch auf zusätzliche Lizenzen?

Ja. Bestehende Einzelmitgliedschaften sind nicht für ermäßigte Preise berechtigt aber eine Organisation kann zu ermäßigten Preisen neue Zugänge für Personen anfragen, die noch keine haben.

Muss ich alle Dateien, die ich mit der Creative Cloud erstelle in der Adobe Cloud speichern?

Nein. Sie können all Ihre Dateien auch lokal auf Ihrem Computer speichern und nur die Daten teilen, die Sie teilen möchten.

Muss ich ständig mit dem Internet verbunden sein, um Creative Cloud Anwendungen nutzen zu können?

Nein. Ihre Creative Cloud-Anwendungen sind installiert und laufen direkt auf Ihrem Computer. Sie müssen nur online sein, um die Software zu installieren und wenn Sie bestimmte Funktionen der Creative Cloud nutzen, wie z.B. die Synchronisierung Ihrer Dateien.

Sind Creative Cloud Mitgliedschaften übertragbar?

Einzelmitgliedschaften werden auf individueller Ebene verwaltet und die E-Mail-Adresse des Benutzers ist an die Adobe-ID gebunden. Die Adobe-ID oder das Passwort einer Einzelmitgliedschaft kann nicht zentral geändert werden.

Soll ich die monatliche oder jährliche Zahlungsoption für den vollständigen Plan wählen?

Der Gesamtpreis für das Jahr ist der gleiche für beide Zahlungsoptionen und Sie haben in beiden Fällen eine einjährige Vertragspflicht. Der Unterschied zwischen den beiden Zahlungsplänen ist nur, wie oft Sie zahlen, nicht, wie viel Sie zahlen. Fotografie Plan Nutzer können nur monatlich zahlen.

Warum ändern sich die Ermäßigungen für die Produkt-Pläne nach dem ersten Jahr?

Adobe´s Angebot an gemeinnützige Organisationen, die bei Stifter-helfen.de  registriert sind, verwendet das gleiche Preismodell wie für Schüler und Lehrer. Das erste Jahr wird zu einem Werbepreis angeboten. Jedes weitere Jahr wird der Vollständige Plan mit einem 40-prozentigen Rabatt angeboten. Der Fotografie-Plan wird in den Folgejahren zum Einzelhandelskaufpreis in Rechnung gestellt.

Warum bietet Adobe die Creative Cloud nicht als Spende an?

Die Anzahl der Anwendungen in den Suiten, die Kosten für die Bereitstellung und Wartung der Cloud-Dienste sowie die Umstellung von einer Desktop-basierten zu einer Cloud-basierten Industrie machen es für Adobe schwierig, Creative Cloud als reine Spende anzubieten.

Warum gibt es eine Verwaltungsgebühr, um Zugang zu den ermäßigten Preisen zu erhalten?

Stifter-helfen.de erhebt eine einmalige Verwaltungsgebühr, durch die wir die Unterstützung gemeinnütziger Organisationen durch all unsere Programme, Dienstleistungen und Initiativen ermöglichen können.

Was passiert, wenn ich meine Adobe Creative Cloud Mitgliedschaft kündige?

Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage kündigen, wird Adobe Ihnen den vollen (rabattierten) Betrag zurückerstatten. Wenn Sie nach Ablauf der ersten 30 Tage kündigen, wird Adobe Ihnen die Hälfte des verbleibenden Betrags erstatten.

Werde ich all meine Dateien verlieren, wenn ich meinen Creative Cloud Zugang kündige?

Nein, bevor Sie das Abonnement beenden, können Sie alle Ihre Dateien auf Ihrem Computer speichern und haben diese somit weiterhin im Zugriff.

Wie unterscheidet sich Creative Cloud von Creative Suite?

Creative Cloud ist die Weiterentwicklung der Creative Suite. Die meisten der Produkte der Creative Suite sind in der Creative Cloud enthalten; hinzukommen einige Produkte, die zuvor nicht in der Creative Suite enthalten waren.

Wie viele Creative Cloud Mitgliedschaften kann ich anfragen?

Über den Stifter-helfen.de Zugang zu ermäßigten Preisen können Sie so viele Creative Cloud Einzelmitgliedschaften erhalten, wie Ihre Organisation benötigt. Sie müssen lediglich ein Produkt für jede Person anfragen, die eine Mitgliedschaft benötigt.

Wieviel kostet die Creative Cloud, wenn über Stifter-helfen.de bezogen?

Die Verwaltungsgebühr für den Zugang zur ermäßigten Version der Creative Cloud beträgt 5 EUR. Nach Anforderung dieses Zugangs über Stifter-helfen.de und die Zahlung der Verwaltungsgebühr, entstehen weitere Kosten, die direkt an Adobe zu entrichten sind.