Hilfe je IT-Spendenprogramm

Hier finden Sie Hilfe speziell zu den unterschiedlichen IT-Spendenprogrammen.


BitDefender


Was muss ich tun um meine Bitdefender-Lizenzen zu erneuern?

Klassische Lizenzverlängerungen sind für Produkte des Bitdefender IT-Spendenprogramms nicht möglich, Sie können aber im nächsten Fiskaljahr entsprechend eine neue Bestellung tätigen. Alternativ ist eine Lizenzerneuerung direkt über Bitdefender zu marktüblichen Preisen möglich.

Was muss ich tun, wenn ich eine Bitdefender IT-Spende zurückgeben möchte?

IT-Spenden der herunterladbaren Bitdefender Programmreihe können nicht erstattet werden. Wir betrachten diese IT-Spende als installiert und in Gebrauch, sobald wir Ihre Anfrage als förderberechtigt eingestuft haben und die Verwaltungsgebühr empfangen haben.

Welchen technischen Support kann meine Organisation von Bitdefender erhalten?

Bitdefender stellt für technische Fragen oder Fehlerbehebungen auf seinen Websiten umfangreiche Online-Ressourcen zur Verfügung. So haben Spendenempfänger u.a. Zugriff auf das Anwenderforum. Für technische Probleme kann zudem die Telefonhotline angerufen werden.