Hilfe je IT-Spendenprogramm

Hier finden Sie Hilfe speziell zu den unterschiedlichen IT-Spendenprogrammen.


Efficient Elements


Wann erhalte ich meine Efficient Elements IT-Spende?

Ihre Organisation erhält vom Auslieferungsteam an die registierte E-Mail-Adresse ein E-Mail mit dem/den Lizenzschlüssel(en) sowie weiteren Informationen zum Herunterladen des Installationspakets. Die Zustellzeit beträgt i. d. R. maximal 10 Werktage.

Was muss ich tun, um meine Efficient Elements Lizenzen zu erneuern?

Eine Lizenzerneuerung von Efficient Elements for presentations ist nach einem Jahr durch eine erneute Bestellung möglich. Bis zur erneuten Aktivierung der Software bleibt der Funktionsumfang der Software eingeschränkt.

Was muss ich tun, wenn ich eine Efficient Elements IT-Spende zurückgeben möchte?

Eine Erstattung oder Rücksendung erhaltener IT-Spenden ist nicht möglich. Wir gehen nach dem E-Mail Versand der Lizenzschlüssel davon aus, dass diese aktiviert und somit in Gebrauch sind.

Welchen technischen Support gibt es bei Efficient Elements?

Für technische Fragen oder Fehlerbeseitigungen können gemeinnützige Organisationen das Benutzerhandbuch und den Zugang zur Efficient Elements Knowledge Base nutzen.