Hilfe je IT-Spendenprogramm

Hier finden Sie Hilfe speziell zu den unterschiedlichen IT-Spendenprogrammen.


SoGehts


Wann kann ich mit der Lieferung der SoGehts IT-Spenden rechnen?

Sobald Ihr Antrag akzeptiert wurde und die Verwaltungsgebühr bei Stifter-helfen.de eingegangen ist beträgt die durchschnittliche Zustellzeit für Lizenzanfragen fünf Werktage.  Zur Installation der Software erhalten Sie von Stifter-helfen.de eine E-Mail zum Download der Software.

Was muss ich tun, um meine SoGehts Lizenzen zu erneuern?

Die verschiedenen eLearning Programmpakete sind dauerhaft nutzbar. Die eLearning Programmpakete werden pro User lizensiert.

Was muss ich tun, wenn ich eine SoGehts IT-Spende zurückgeben möchte?

Eine Erstattung oder Rücksendung erhaltener IT-Spenden ist nicht möglich. Wir gehen nach dem E-Mail-Versand der eLearning Programmpakete davon aus, dass diese aktiviert und somit in Gebrauch sind.

Welchen technischen Support kann meine Organisation von SoGehts erhalten?

Alle eLearning Programme von SoGeht's haben eine integrierte Hilfefunktion die Ihnen bei Supportfragen weiterhilft. Zusätzlicher Support wird nicht bereitgestellt.