Hilfe je IT-Spendenprogramm

Hier finden Sie Hilfe speziell zu den unterschiedlichen IT-Spendenprogrammen.


Tutanota


Wann kann ich mit der Lieferung der Tutanota IT-Spenden rechnen?

Sobald Ihr Antrag akzeptiert wurde und die Verwaltungsgebühr bei Stifter-helfen.de eingegangen ist, beträgt die durchschnittliche Zustellzeit für Lizenzanfragen fünf Werktage. Zur Installation der Software erhalten Sie von Stifter-helfen.de eine E-Mail mit weiteren Infos zur Aktivierung.

Was muss ich tun, um meine Tutanota Lizenzen zu erneuern?

Förderberechtigte Organisationen können ihre Tutanota Produktspende nach 12 Monaten durch einen neuen Spendenantrag über das IT-Spendenportal erneuern.

Was muss ich tun, wenn ich eine Tutanota IT-Spende zurückgeben möchte?

Rückgaben können im Rahmen des Tutanota IT-Spendenprogramms nicht berücksichtigt werden. Ausgelieferte Produktspenden können weder ausgetauscht noch erstattet werden.

Welchen technischen Support kann meine Organisation von Tutao erhalten?

Die Tutao GmbH stellt allen Spendenempfängern auf ihrer Webseite Support in Form von „Häufig gestellten Fragen“, Erklärvideos sowie per E-Mail zur Verfügung.