Hilfe je IT-Spendenprogramm

Hier finden Sie Hilfe speziell zu den unterschiedlichen IT-Spendenprogrammen.


Userlike


Wann kann ich mit der Lieferung der Userlike IT-Spenden rechnen?

Sobald Ihr Antrag akzeptiert wurde und die Verwaltungsgebühr bei Stifter-helfen.de eingegangen ist beträgt die durchschnittliche Zustellzeit für Lizenzanfragen fünf Werktage. Zur Installation der Software erhalten Sie von Userlike eine E-Mail mit Ihrem Lizenzschlüssel und weiteren Infos zur Aktivierung der Software.

Was muss ich tun, um meine Userlike Lizenzen zu erneuern?

Die Lizenzerneuerung erfolgt nach spätestens 12 Monaten durch einen neuen Spendenantrag auf Stifter-helfen.de.

Was muss ich tun, wenn ich eine Userlike IT-Spende zurückgeben möchte?

Rückgaben können im Rahmen des Userlike IT-Spendenprogramms nicht berücksichtigt werden. Ausgelieferte Produktspenden können weder ausgetauscht noch erstattet werden.

Welchen technischen Support kann meine Organisation von Userlike erhalten?

Userlike stellt allen Spendenempfängern auf seiner Webseite Support in Form von „Häufig gestellten Fragen“ zur Verfügung.