Häufige Fragen

Wissenswertes zu Windows 10

Windows 10 ist die aktuellste Version des Betriebssystems und bietet viele neue Funktionen und Sicherheitsupdates. Wichtige Informationen zu Upgrademöglichkeiten gibt es hier.

Wie kann ich Beratung für ausgewählte Produkte erhalten?

Für allgemeine Fragen rund um das IT-Spendenportal steht Ihnen unser Stifter-helfen.de Team per Telefon oder E-Mail zur Verfügung. Da unser Serviceteam jedoch nicht aus IT-Fachleuten besteht, können wir leider keine Produktberatung oder technische Hilfestellung anbieten. Spezifische Produktinformationen erhalten Sie auf den Webseiten der IT-Stifter bzw. durch einen IT-Dienstleister Ihres Vertrauens.

Windows Vollversion - Get Genuine, was ist das?

Microsoft bietet im Rahmen der Get Genuine Reihe Windows Vollversionen über das IT-Spendenprogramm an. Das Programm richtet sich an Organisationen, deren Betriebssysteme entweder aus unbekannten oder illegalen Quellen stammen, als Open Source Software oder in der Home oder Starter Edition bezogen wurden.

Wie unterscheidet sich Creative Cloud von Creative Suite?

Creative Cloud ist die Weiterentwicklung der Creative Suite. Die meisten der Produkte der Creative Suite sind in der Creative Cloud enthalten; hinzukommen einige Produkte, die zuvor nicht in der Creative Suite enthalten waren.

Funktionieren die Creative Cloud Anwendungen über den Browser?

Nein, Sie installieren die Produkte und führen die Creative Cloud als Desktop-Anwendungen aus, genauso wie Photoshop und Illustrator, direkt auf Ihrem Computer.

Auf wie vielen Geräten kann ich Adobe Creative Cloud installieren?

Adobe ermöglicht es jedem Benutzer, seine Software auf bis zu zwei Geräten zu installieren. Dies kann zu Hause und im Büro sein, auf dem Standcomputer und dem Laptop, Windows oder Mac, oder jede andere Kombination.

Muss ich ständig mit dem Internet verbunden sein, um Creative Cloud Anwendungen nutzen zu können?

Nein. Ihre Creative Cloud-Anwendungen sind installiert und laufen direkt auf Ihrem Computer. Sie müssen nur online sein, um die Software zu installieren und wenn Sie bestimmte Funktionen der Creative Cloud nutzen, wie z.B. die Synchronisierung Ihrer Dateien.

Muss ich alle Dateien, die ich mit der Creative Cloud erstelle in der Adobe Cloud speichern?

Nein. Sie können all Ihre Dateien auch lokal auf Ihrem Computer speichern und nur die Daten teilen, die Sie teilen möchten.

Kann ich Creative Cloud Produkte auf öffentlich zugänglichen Computern außerhalb meiner Organisation nutzen?

Nein. Dieses Angebot gilt nur für Nutzer, die Mitarbeiter oder Freiwillige einer Organisation sind und die die Creative Cloud Anwendungen vorher auf ihren Geräten installiert haben.

Kann ich meine CC Mitgliedschaft über Stifter-helfen.de erneuern, um erneut Zugriff auf die urspr. Vergünstigungen zu erhalten?

Nein. Dieses Angebot gilt nur für die jeweils erste Bestellung der Adobe Creative Cloud (Vollständiger Plan und/oder Fotografie Plan). Die Verlängerung der Lizenz erfolgt direkt bei Adobe.

Sind Creative Cloud Mitgliedschaften übertragbar?

Einzelmitgliedschaften werden auf individueller Ebene verwaltet und die E-Mail-Adresse des Benutzers ist an die Adobe-ID gebunden. Die Adobe-ID oder das Passwort einer Einzelmitgliedschaft kann nicht zentral geändert werden.

Was passiert, wenn ich meine Adobe Creative Cloud Mitgliedschaft kündige?

Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage kündigen, wird Adobe Ihnen den vollen (rabattierten) Betrag zurückerstatten. Wenn Sie nach Ablauf der ersten 30 Tage kündigen, wird Adobe Ihnen die Hälfte des verbleibenden Betrags erstatten.

Werde ich all meine Dateien verlieren, wenn ich meinen Creative Cloud Zugang kündige?

Nein, bevor Sie das Abonnement beenden, können Sie alle Ihre Dateien auf Ihrem Computer speichern und haben diese somit weiterhin im Zugriff.

Outlook 2013 - aufgeräumter und intelligenter

Outlook 2013, als Teil des neuesten Microsoft Office Paketes, erscheint aufgeräumter und bringt einige neue Funktionen mit, die das tägliche Arbeiten erleichtern und besser zu organisieren helfen. Das E-Mail- und Kalender-Programm wurde neu gestaltet, um wichtige Informationen schneller zu finden.

Microsoft Office: Was Ihre Organisation wissen sollte

Das Microsoft Office der neuesten Generation ist eine umfangreiche Verbesserung aller bisherigen Office Versionen. Es beinhaltet vielen neue, praktische Funktionen und eine aufgefrischte Oberfläche. Die Suite wurde außerdem für Touchscreen-Geräte, wie Tablets und All-in-one-PCs mit Touch-Monitor optimiert.